תקנון רכישה ומדיניות החזרות
Green Diamonds
תקנון רכישה ומדיניות החזרות
Green Diamonds הינה חברה המתמחה בייצור תכשיטי זהב ויהלומים.
תכשיטי הזהב והיהלומים מוצגים ומוצעים למכירה לציבור הרחב באמצעות מכירה מאובטחת ובקנייה ישירה מחברת היצרן.
לשון התקנון הוא בלשון זכר אך מתייחס גם ללשון נקבה.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על יד הלקוח (להלן “לקוח”) באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין החברה. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה באתר, מהווה הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1 תנאי השימוש באתר
כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן, רשאי להשתתף בהליך המכירה ורשאי לבצע פעולות באתר: כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.
הזמנה באתר תתקבל ותשלח עבור הגולש באם התקיימו כל התנאים הבאים:
- המוצרים המוזמנים נמצאים ורשומים כקיימים במלאי במועד ביצוע ההזמנה.
- מולאו פרטי ההזמנה באופן מלא ונכון לצורך חיוב ומשלוח התכשיט ללקוח.
- ניתן אישור למימוש העסקה ע”י חברת האשראי / התקבל אישור בנק להעברה בנקאית.
2 אבטחת מידע ופרטיות
אנו מודעים לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באינטרנט ולכן אנו מעניקים ביטחון מלא על ידי הפעלת עמוד מכירה מאובטח.
3 בקרת איכות
המוצרים נארזים ונשלחים לאחר שעברו בדיקות במחלקת בקרת האיכות שלנו, כשהם באיכות הגבוהה ביותר. אם המוצר פגום, אנו מתחייבים להחליפו, לתקנו, או לזכות את הלקוח.
התכשיטים מלווים בתעודה גמולוגית מוסמכת התקפה בחברות ביטוח. אנו ממליצים לבטח את התכשיטים למקרים של איבוד או גנבה.
4 רכישה באתר
בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש הלקוח להכניס למערכת את הפרטים הבאים: תעודת זהות, טלפון, כתובת מגורים, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח המוצר ופרטי תשלום.
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט גורם המאפשר את השלמת ביצוע הרכישה (כגון: חברת האשראי).
מועדון לקוחות: רישום באתר מהווה רישום למועדון הלקוחות של החברה המקנה הטבות ומבצעים באמצעות דיוור ישיר. ניתן להסיר את שמך מכל עת באמצעות פניה במייל: info@greendiamonds.co.il
5 תשלום ואספקה
מדיניות החלפות וביטולים
מדיניות החלפה
אנו מאפשרים החלפת מוצר בתנאי שההודעה התקבלה תוך 14 ימי עבודה, שלא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית עם כל המסמכים הנלווים.
- פריט באותו שווי: ללא עלות
- פריט יקר יותר: חיוב על ההפרש
- פריט זול יותר: זיכוי על ההפרש
ביטול עסקה
- רכישה מאולם התצוגה (עד 2,990 ₪): ביטול תוך 2 ימי עסקים.
- עסקאות מעל 3,000 ₪: לא ניתן לבטל או להחזיר כסף (ע"פ חוק הגנת הצרכן).
- רכישה מהאתר: החזר כספי תוך 14 ימי עבודה. ניכוי דמי ביטול 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
- סייג: לא ניתן לבטל מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
המוצר יוחזר על חשבון הצרכן באריזתו המקורית ללא שימוש. לחברה זכות לתבוע על ירידת ערך המוצר.
הודעת ביטול תימסר בכתב (פקס/דואר/מייל). תאריך הביטול ייחשב כמועד קבלת ההודעה בחברה.
מייסד ובעלים
גל חרט
